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双11后京东阿里互怼,大数据帮你还原最真实的电商满意度! ...

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吃土小白

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发表于 2017-11-16 09:43:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

双十一后京东阿里互怼
大数据帮你还原最真实的电商满意度!
一年一度的“双十一”网购狂欢节终于落下了帷幕,各大电商在这次大会战中都是奇招百出,星空数据显示双十一当天全网销售总额高达2539.7亿元!产生包裹13.8亿个!
电商们群雄逐鹿的硝烟在我们消费者看来则变成了“定金膨胀”、“跨店优惠券”、“火炬红包”等一系列促销活动,也是令人头疼。
那么双十一过后哪家电商网络满意度最高呢?网友最关注哪家平台呢?哪些商品卖得最多呢?通过沃德社会气象台的实时监测,让我们用大数据的目光看看今年的双十一!(友情提示:图片较多,若不清晰,请点击图片放大查看)
双11数据引京东阿里互怼
双十一之后阿里巴巴宣布大促成交额锁定1682亿元;京东也在今年首次公布双11销售数据,下单金额锁定1271亿元。除天猫、京东公布交易数据外,苏宁、国美等电商平台则未公布具体数字,不过均表示较去年提升明显。

(第三方数据统计)
细心的您可能发现了,阿里和京东的销售额加起来居然超过了全网的销售总额。这是由于统计口径不同,阿里高管称京东“玩数字游戏”(暗指京东统计的是11天的数据),而京东则反击阿里“搞蓄水池销售”(提前预售20多天,然后算一天销售额)。
不论他们的销售额如何,我们更关心的是:
买的东西是不是正品?
快递什么时候发?
是否真正的得到了优惠?
货什么时候送到?
大数据还原最真实的电商满意度!
沃德社会气象台从10月11日至11月11日共收集到有关“双十一”的信息719万余条,其中来自微博的信息占比最大,占比93.48%,微信、客户端、网页三个渠道信息总占比为5.8%。


通过沃德社会气象台大数据智能分析系统,我们对天猫、京东、亚马逊、拼多多、苏宁、国美、聚美优品、唯品会和小红书做了关注度和满意度的分析。
双十一前30天:
天猫的关注度远远高于其他平台,第二名的京东也不到其四分之一,满意度也是一枝独秀,可见天猫在消费者心目中的地位。
↓各平台关注度、满意度情况↓

↓各平台网络满意度排序↓

双十一当天:
天猫的关注度遥遥领先,苏宁排名第二,京东排名第三。网友满意度最高的仍然是京东和天猫,总体满意度基本持平在84%左右,之后依次是亚马逊、苏宁、唯品会、国美等。
↓各平台关注度、满意度情况↓

↓各平台网络满意度排序↓

双十一前后各平台满意度变化
当天京东、亚马逊和聚美优品的满意度均比前十天提高9%左右;天猫和苏宁分别下降7.57%和5.01%,小红书和拼多多下降较为明显;唯品会和国美的满意度和之前相对持平。

你心目中最满意的电商和其他网友一样吗?如果不一样,快在评论中说出你心中最满意的电商吧!

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